Terms and Conditions

Terms and Conditions

Last Updated: 16.01.2025

এই শর্তাবলী রুহি ইমার্টের ওয়েবসাইট এবং সেবা ব্যবহারের শর্তাবলী নির্ধারণ করে। আমাদের সেবা গ্রহণ করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন।

১. সেবা গ্রহণ

• আমাদের পণ্য এবং সেবা কেবল ব্যক্তিগত এবং অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য।
• কোনো অবৈধ বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে আমাদের সেবা ব্যবহার করা যাবে না।

২. অ্যাকাউন্ট

• আমাদের সাইটে অর্ডার করতে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার।

৩. অর্ডার এবং ডেলিভারি

• অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর এটি বাতিল করা যাবে না।
• পণ্যের ডেলিভারি সময় এবং শর্ত স্থান অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
• আমাদের ডেলিভারি সেবার আওতার বাইরে কোনো এলাকা থেকে অর্ডার গ্রহণ করা হবে না।

৪. পেমেন্ট

• আমরা সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হওয়ার পর অর্ডার নিশ্চিত করা হবে।

৫. পণ্যের গুণমান

• আমরা সর্বোচ্চ গুণমান নিশ্চিত করার চেষ্টা করি।
• পণ্য সংক্রান্ত অভিযোগ আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের মাধ্যমে সমাধান করা হবে।

৬. প্রত্যাবর্তন এবং রিফান্ড পলিসি

• ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে ৭ দিনের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• রিফান্ড বা পরিবর্তন আমাদের পলিসি অনুযায়ী প্রযোজ্য।

৭. দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা

• রুহি ইমার্ট কোনো অনাকাঙ্ক্ষিত প্রযুক্তিগত সমস্যা, ডেলিভারির বিলম্ব, বা পণ্য অমিলের জন্য দায়ী থাকবে না।

৮. কপিরাইট এবং বৌদ্ধিক সম্পত্তি

• এই ওয়েবসাইটের সব কন্টেন্ট (লোগো, ছবি, টেক্সট) রুহি ইমার্টের সম্পত্তি।
• আমাদের অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট ব্যবহার করা যাবে না।

৯. পরিবর্তনশীল শর্তাবলী

আমাদের শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। নতুন শর্তাবলী আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে।